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電話總機系統協助管理和提供各種與電話相關的通訊服務,使內部和外部的溝通更加便利和有效率。例如,中小企業電話總機可以掌握來電,轉接到指定的分機回應。相關係統包括:有線電話系統、雲端總機電話系統、客服語音系統